家具O2O的未来没有线下还真不行
家具O2O真正能留住消费者的，永远是价值，而不纯是价格。传递给消费者什么样的价值，这才是电商的关键。家具对O2O模式的探索，首先基于其对家具电商发展规律和趋势的认知——品牌、体验、服务三要素。这三要素正是其价值的核心体现。
线上部分可以作为降低渠道成本、提升销售空间的平台，但真正想给客户创造价值仍离不开线下的服务。对于电商平台上的产品，在网上充分展示的同时，线下根据当地需要，开辟了小面积的体验店，为经销商尽量节省展示的面积和场租。消费者可以利用展区内的电脑上网在线订购，或者让导购人员协助上网免费订购，订单直接下到总部。这套系统可以保证线上线下价格统一。而如果是新客户，想去体验店亲自看看，那么便可以到体验店里走一趟，既可在店里直接交易，也可在店里上网购买。
在电商平台上有更多的产品呈现，在线下有体验店，我们将整个线上线下的资源有效地平衡，使顾客的体验非常顺畅。消费者的需求在哪里，商家就要到哪里去。曲美电商所做的探索与创新无不具有先锋效应。但是这些对于电商的发展之路而言还只是表象，曲美家具的电商方向是O2O模式，这个目标需要分阶段实施和达成，而不是一步到位的。
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