o2o模式将是家居建材电商的未来
如果说B2C是零售业的电商模式,那么O2O则是服务业的电商模 式。o2o模式的核心在于抓住在线上寻找产品信息的消费者,通过各种吸引点如优惠、互动、产品信息等引导其到线下消费,并对效果进行衡量和跟踪。
一 句话说就是吸引线 上用户到线下消费,而消费品就是购物体验。如果单纯是销售产品,B2C模式确实能满足需求,然而家居业、特别是家具业突出的物流安装客服以及消费习惯等问 题,决定了它有很大的服务业成分。这些问题就算是传统渠道都未能妥善解决,电商也无法解决。因此,与其复制快消服装等行业成功的B2C模式,不如拥抱更符 合行业特性的O2O模式。
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